通いやすく働きやすい、
チームワークのよさが魅力です
JR八王子駅南口から徒歩1分の歯科医院「デンタルオフィス心」では、「真心こめた診療」を目指して、スタッフの採用を行っています。ここでは当院で実際に働く歯科衛生士、受付助手が、勤務時間や福利厚生、スタッフの関係性などについて紹介します。
インタビュー1：歯科衛生士 T・Hさん
大学卒業後に沖縄県から上京し、「デンタルオフィス心」で勤務して約5年。韓国のドラマや音楽が好きで、プライベートではアーティストのライブや韓国旅行によく出かけています。
普段の働き方
歯科衛生士は現在常勤3名体制で勤務しています。休日は3人で相談し、お互いの予定に合わせて調整していますよ。歯科衛生士の主な業務はクリーニングですが、それ以外の時間には、受付・助手の方と協力して、器具の準備や片付けなどを進めています。年齢の近いスタッフが多いので、休憩中はプライベートや趣味の話で盛り上がっています。
院長はどんな人？
竹田院長はとても優しい先生です。患者様はもちろん、私たちスタッフに対しても分け隔てなく接してくれます。気軽に話しかけられるので、必要な情報共有も抜け漏れなく進められますね。
この医院で働きたいと思ったきっかけは、「クリーニングに45分かける」という方針に魅力を感じたためです。30分しか時間がないと、クリーニングだけで終わってしまうのですが、15分のゆとりがあることでカウンセリングやブラッシング指導にも力を注げます。一人ひとりの患者様としっかり関わりたい歯科衛生士の方にはピッタリの環境だと思いますよ。
「デンタルオフィス心」で働いてよかったと感じることは？
明るい性格の人が多いので、人間関係での悩みがないことですね。忘年会や歓迎会などの飲み会では、仕事やプライベートの悩みをよく聞いてもらっています。スタッフは歯科治療を無料で受けられる制度があるので、私は銀歯をセラミックに替えてもらいました。姉も同様の治療を受けたのですが、なんと家族も無料です。
一緒に働きたいのはどんな人？
第一に真面目な人ですね。「終わればいい」ではなく仕事に妥協のない人と働きたいです。受付助手の仕事は、先生や私たち歯科衛生士が方法を丁寧に教えていくので、最初は未経験でも心配いりませんよ。
インタビュー2：受付助手A・Oさん
受付・助手として働き出して約1年。前職では内科や形成外科で医療事務の仕事をしていたが、バキューム等の機器を扱う助手の業務は未経験からスタート。
普段の働き方
シフト制なので勤務の曜日はバラバラですが、週に2日間は必ずお休みをもらっています。受付・助手のスタッフは現在３人いますが、社歴は私が真ん中ですね。一日の業務は、カウンター内で受付にあたる日と、診療スペースで診療の助手を行う日で2通りあります。先生の隣でバキュームを扱うことには最初は緊張しましたが、ほかのスタッフが練習台になってくれたので、今はもうすっかり慣れましたよ。
「デンタルオフィス心」で働いてよかったと感じることは？
診療は予約制なので、一日の業務がほぼ時間通りに終わることですね。ただ、院長先生は予約のない患者様が来られた時も、どうにか時間を作って対応しています。患者様と最初に接する受付としては、先生の温かい対応をいつも頼りにしています。
受付は患者様や医療機関とのやりとりが多いので、業務を通して自然とコミュニケーション能力が身につくこともメリットですね。人と接するのが好きな方は、自分の成長を感じながら楽しく働ける環境だと思います。
一緒に働きたいのはどんな人？
元気があって、明るく患者さんを迎え入れようとする気持ちがある人でしょうか。わからないことがあれば誰かが必ず教えてくれるので、できることを無理なく増やしていけます。飲み会はお酒が飲めない私でも楽しめますよ。アットホームな雰囲気で一緒に働きましょう！
インタビュー3：受付助手 N・Sさん
受付・助手として勤務して約7年。前職はエステ、その前はスーパーに勤務していた。デンタルオフィス心のおもてなしを担う中心メンバーとして、後輩に指導するシーンも多い。
普段の働き方
勤務時間は基本的には9時30分～19時30分（土日は18時まで）です。繁忙期は20時頃（土日は18時30分頃）までかかることもありますが、残業は少ない方だと思います。お昼休憩は13時30分から15時までとたっぷりあるので、自分で持ってきたお弁当や1階のコンビニで買った軽食を食べながら、おのおののんびり過ごしていますよ。
助手の業務では、ドクターの横でバキュームを扱うほか、診療の準備、片付け、洗い物などをしています。最初は専門用語が多く戸惑いましたが、メモを取りながら働くうちに自然と覚えました。今の業務で一番大変なのは「受付」ですね。患者様には子どもからお年寄りまで、幅広い年齢の方がいますが、その全員と接するのは受付ならでは。相手の年齢に合わせた対応力が身につくので勉強になります。
「デンタルオフィス心」で働いてよかったと感じることは？
休みの希望が通りやすい環境で、しっかりリフレッシュできる点ですね。この前は、申告したわけでもないのに院長の計らいで3連休をいただきました。社会保険にも加入しているので、生活が安定しています。スタッフの歯科治療費を医院が負担してくれるので、私は矯正治療を受けました。保険が利かない自費診療も安く受けられるので助かりましたね。
一緒に働きたいのはどんな人？
歯科医院は医療機関ではありますが、患者様との対話が多いので接客が好きな人ならすぐになじめると思います。患者様と世間話をすることもあるので「おしゃべりが好きな人」と一緒に働きたいです。患者様に「いつもありがとう」と言ってもらえるのが仕事のやりがいですね。
